Nach der Anmeldung liegen Guthaben, Spielverlauf, Limits, Boni und Auszahlungen an einer Stelle; die Übertragung läuft über 128-bit SSL.
Nach dem Lesen haben Sie die Anmeldung auf Rechner und Smartphone in derselben Reihenfolge erledigt und den häufigsten Eingabefehler erkannt.
Die häufigste Sorge lautet, das Konto sei gesperrt; meist steckt jedoch die Tastatur oder der Browser dahinter.
Wie lange dauert die Verifizierung?. Wenn Sie den Zugang verloren haben, beginnt die Wiederherstellung mit dem Zurücksetzungslink: Er geht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und führt Sie zurück in Ihr Konto. Danach folgt die Verifizierung, denn vor einer Auszahlung prüft das Haus Ihre Angaben. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von zweiundfünfzig Stunden, in denen Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gesichtet werden. Halten Sie diese Dokumente bereit, damit keine Rückfrage den Ablauf unterbricht. Bleibt die Mail aus, prüfen Sie den Ordner für Werbung und Spam, bevor Sie den Vorgang erneut anstoßen. Für den Zugang selbst brauchen Sie die E-Mail-Adresse als Anmeldekennung, ein zweites Kennzeichen legt das Haus nicht an.
Was sehen Sie nach der Anmeldung?. Sobald Sie drinnen sind, zeigt Ihnen der Kontobereich mehr als nur den Spielstand. Ihr Guthaben in Euro steht dort ebenso wie der Verlauf Ihrer Ein- und Auszahlungen, sodass Sie jede Bewegung nachvollziehen können. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits verwalten Sie an derselben Stelle, ohne den Bereich zu wechseln. Auch den Stand Ihres Willkommensbonus und die Bedingungen, an die er gebunden ist, finden Sie hier, nicht auf einer Extraseite. Auszahlungen stoßen Sie direkt aus dem Konto an, und der Mindestbetrag von 11 € sowie der Höchstbetrag von 49.000 € sind dort hinterlegt. So bündelt ein einziger Bereich, was Sie sonst zusammensuchen müssten.
Ihr Moment vor dem ersten Klick. Bevor Sie Celticbet Casino öffnen, sollten zwei Dinge griffbereit sein. Das eine ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, denn sie ist Ihr einziger Schlüssel zum Konto. Das andere ist ein ruhiger Moment, in dem Sie die Angaben in aller Ruhe eintragen können, statt sie zwischen zwei Terminen zu überstürzen. Haben Sie sich vor längerer Zeit angemeldet, lohnt ein Blick, ob die hinterlegte Adresse noch stimmt, denn an sie geht später auch der Zurücksetzungslink. Auf dem Mobilgerät genügt derselbe Zugang wie am Rechner, ein eigener Weg über eine App ist nicht nötig.
Grenzen setzen und anpassen. Im angemeldeten Bereich setzen Sie Ihre Grenzen selbst, und zwar bevor der erste Einsatz fällt. Einzahlungslimits legen fest, wie viel Geld in einem Zeitraum aufs Konto kommt, Verlustlimits markieren die Summe, bei der Sie innehalten. Sitzungslimits erinnern Sie daran, wie lange Sie am Tisch bleiben, und der Realitätscheck meldet sich zwischendurch mit einem klaren Hinweis. Ändern lassen sich diese Werte im Konto, meist mit einer kurzen Wartezeit, damit eine Erhöhung nicht in der Hitze des Spiels geschieht. Reicht das nicht, greift die Selbstsperre, und über das OASIS-Sperrsystem lässt sich die Sperre auch spielübergreifend tragen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und der Verein Automatisch Verloren e.V. sind weitere Anlaufstellen.
Plötzlich abgemeldet: was tun?. Mitten im Spiel kann es geschehen, dass Sie unvermittelt draußen sind und die Seite die Anmeldung erneut verlangt. Häufig steckt eine abgelaufene Sitzung dahinter, manchmal ein Wechsel des Netzes oder ein Browser, der Daten vergisst. Prüfen Sie dann zuerst, ob die E-Mail-Adresse und das Kennwort noch korrekt eingetragen sind, und laden Sie die Seite einmal neu. Öffnen Sie das Konto nicht in mehreren Fenstern gleichzeitig, denn das kann die Sitzung gegenseitig beenden. Auf einem geteilten Gerät sollten Sie sich nach dem Spielen stets abmelden, damit niemand sonst Ihren Zugang nutzt. Bleibt das Abmelden trotzdem wiederholt ohne Vorwarnung, lohnt ein kurzer Kontakt zum Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Ganzen Text lesenPrüfen Sie Regulierer und Lizenz. Celticbet Casino betreibt die Seite unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und trägt die Lizenznummer GGL/2931/2007. Eine Verbindung baut sich über 128-bit SSL auf, sodass Ihre Angaben auf dem Weg zum Server verschlüsselt bleiben. Unabhängige Prüfstellen wie SIQ, BMM Testlabs und QUINEL kontrollieren, was das Haus zusichert. Betreiber ist die Celticbet Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in München, eingetragen unter HRB 559097. Auf dieser Grundlage können Sie erkennen, dass Sie sich an der richtigen Stelle anmelden.
Das Kennwort bleibt bei Ihnen. So aufmerksam das Haus auch absichert, ein Teil des Schutzes liegt bei Ihnen. Verlangt jemand am Telefon oder per Mail Ihr Kennwort, ist das kein echtes Anliegen: Celticbet Casino fragt das Kennwort niemals ab. Bewahren Sie es für sich auf und geben Sie es an geteilten Geräten nicht weiter. Melden Sie sich nach dem Spielen ab, besonders an fremden Rechnern, und ändern Sie das Kennwort, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand davon weiß. So bleibt das Konto das Ihre.
Hilfreich genau dann, wenn eine Prüfung läuft oder der Rückweg ins Konto nicht greift.
Im Live-Chat klären sich kurze Rückfragen am schnellsten, etwa wenn eine Fehlermeldung unklar formuliert ist. Öffnen Sie ihn vom Gerät aus, an dem die Anmeldung scheitert, und halten Sie die genaue Meldung sowie die registrierte E-Mail-Adresse bereit.
Für längere Schilderungen und alles, was einen Verlauf braucht, ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg. Beschreiben Sie darin den Zeitpunkt, das Gerät und den Wortlaut der Meldung; Bildschirmfotos helfen, wenn der Fehler nur kurz erscheint.
Bevor Sie schreiben, sammeln Sie Kontoadresse, Gerät und den Wortlaut der Meldung. Fehlt nur das Passwort, führt ein Zurücksetzungslink an die registrierte E-Mail-Adresse weiter. Eine Verifizierung dauert 52 Stunden und verlangt Personalausweis, Reisepass, Adress- oder Zahlungsmittelnachweis.
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